Polityka zwrotów
Spokojne zwroty
Masz pełne prawo do zmiany zdania.
Nasza ręcznie malowana ceramika ma przynosić radość. Jeśli z jakiegoś powodu jest inaczej, proces zwrotu traktujemy równie poważnie, co samą wysyłkę.
Zgodnie z prawem, od momentu odebrania paczki masz 14 dni na fizyczne zapoznanie się z przedmiotem. W pełni rozumiemy, że nasycony kolor donicy może na żywo inaczej współpracować ze światłem w Twoim salonie. Jeśli stwierdzisz, że to jednak nie to, po prostu przyjmiemy nieużywany produkt z powrotem. Prześlemy pełen zwrot środków na Twoje konto po weryfikacji przesyłki.
1. Czas na decyzję w domowym świetle
2. Procedura pozbawiona biurokracji
Aby rozpocząć proces zwrotu, nie musisz drukować i skanować skomplikowanych formularzy. Napisz na zwroty@homeanddecor.pl z numerem zamówienia. Podamy Ci dokładny adres naszego magazynu i podpowiemy, w jaki sposób najbezpieczniej zabezpieczyć kruchy materiał na czas transportu powrotnego. Zależy nam na tym, aby cała operacja kosztowała Cię minimum czasu i energii.
Glina to piękna, ale bardzo delikatna materia. Pakujemy każdą formę w folię bąbelkową i karton z wypełnieniem, jednak jeśli po otwarciu kartonu okaże się, że ceramika uległa rozbiciu podczas podróży, absolutnie nie musisz się martwić. Zrób zdjęcie uszkodzonego przedmiotu wewnątrz opakowania i prześlij je do nas zaraz po odbiorze paczki. Błyskawicznie wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy Ci całą kwotę zakupu. Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność za to, aby przedmiot dotarł do Ciebie w nienaruszonym stanie.
